13/18 Argyle Street, King's Cross, London WC1H 8EJ     T: +44 207 837 3134     E: info@fairwaylondon.com

FAQs

¿Los precios incluyen desayuno?

Sí, el desayuno está incluido en todos los tipos de habitación.

¿Es posible conseguir un descuento si no queremos el desayuno?

El desayuno está incluido; por lo tanto no es posible tener un precio sin desayuno.

¿A qué hora se sirve el desayuno?

Lunes a viernes entre 7 am y 9 am; sábado y domingo entre 7.30 am y 9.30 am.

¿Podemos tomar el desayuno más temprano?

No es posible tomar el desayuno inglés completo antes del horario establecido, sin embargo, estaremos encantados de prepararte algo si te tienes que marchar más temprano. Por favor, pregunta en recepción la noche antes.

¿En qué consiste el desayuno?

El nuestro es un desayuno inglés completo, que consiste en bacón, salchichas, huevos, baked beans, zumo de naranja, té, café, leche, chocolate caliente, pan tostado, mantequilla, mermelada, jamón y queso, tomate natural. Puedes pedir un poco más si te quedas con hambre.

¿Está la recepción abierta 24 horas?

La recepción está abierta entre 7.30 am y media noche. También tenemos un número nocturno de emergencias en caso de que nuestros clientes necesiten contactar con nosotros por la noche.

¿Hasta qué hora podemos hacer el check-in?

Es posible hacer el check-in después de media noche, pero el hotel debe ser avisado antes de la llegada.

¿Qué podemos hacer si vamos a llegar al hotel después de media noche?

Una vez que hayas confirmado tu reserva, por favor contacta con el hotel por email para informar sobre la hora de llegada.

¿Es más caro reservar por teléfono?

No, si lo prefieres llámanos para hacer tu reserva.

¿Aceptan Euro?

Sí, aceptamos Euro de acuerdo a la tasa de cambio diaria.

¿Tienen servicio de cambio de moneda para los clientes?

Si, cambiamos sólo de Euros a Libras. No aceptamos Dólares o cualquier otra moneda.

¿Podemos recibir llamadas mientras estamos en el hotel?

No hay teléfonos en las habitaciones, sin embargo estaremos encantados de recibir mensajes para ti.

¿Podemos llamar desde la habitación?

No hay teléfonos en las habitaciones; sin embargo puedes usar nuestra cabina que está en la recepción.

¿Hay wi-fi en el hotel?

Sí, tenemos internet sin cables en las habitaciones.

¿Hay que pagar por el wi-fi?

Internet sin cables es gratis.

¿Voy a quedarme en el Fairway Hotel o en el Central Hotel?

Fairway Hotel y Central Hotel son dos hoteles hermanos que tienen exactamente las mismas facilidades. Los dos se llevan desde la misma recepción, que se encuentra en Central Hotel. Puedes quedarte en cualquiera de los dos; sin embargo, tendrás como mínimo el tipo de habitación que hayas reservado o incluso superior.

¿Aceptan pago con tarjeta de crédito?

Sí, aceptamos las tarjetas más conocidas (MasterCard, Visa, American Express, Maestro, Visa Debit, Delta y Switch Card). Por favor, recuerda que hay un recargo del 5% en el pago con tarjetas que no hayan sido expedidas en Inglaterra. Tarjetas de débito extranjeras se consideran tarjetas de crédito.

¿Tendremos descuento si reservamos como grupo?

Si vas a hacer una reserva para al menos 5 habitaciones, por favor contacta con nosotros para obtener un descuento. Sin embargo, si haces la reserva online, no tendrás descuento aunque sea para un grupo.

¿Cuál es la habitación más grande que tenéis?

Tenemos distintos tipos de habitaciones. Van de 1 a 4 personas (máximo).

¿Podemos disponer de una cuna de bebé?

Desafortunadamente, no disponemos de cunas.

¿Es posible poner una cama extra en la habitación?

Desafortunadamente, no es posible poner una cama extra en la habitación.

¿Hay ascensor en el hotel?

Desafortunadamente, no tenemos ascensor. Si no puedes subir las escaleras, contáctanos para reservarte una habitación en la planta baja. No dudes en pedirnos ayuda con tu equipaje.

¿Se puede fumar en el hotel?

No se puede fumar en el edificio. Puedes fumar delante de la puerta.

¿Disponen de habitaciones de fumadores?

Desafortunadamente, no tenemos habitaciones de fumadores. Es ilegal fumar en espacios públicos en Inglaterra.

¿Tienen habitaciones que se comuniquen?

Desafortunadamente, no tenemos habitaciones que se comuniquen; sin embargo, tenemos habitaciones una al lado de otra. Contacta con recepción para más datos y para disponibilidad.

Hemos reservado 2 habitaciones. ¿Qué tenemos que hacer para asegurarnos que están cerca?

Por favor contacta con nosotros una vez que hayas recibido la confirmación.

¿Qué significa Planta Baja Ensuite?

Planta Baja Ensuite tienen lo mismo que las habitaciones Ensuite; la única diferencia es la situación de las habitaciones. Las de Planta Baja Ensuite se encuentran en la planta baja (sótano).

¿El precio incluye IVA e impuestos?

Sí, solo pagas el precio que se muestra. No hay ningún cargo extra a parte del posible pago con tarjeta.

¿Cuáles son las horas de entrada y salida?

La entrada o check-in es desde las 2 pm y la salida o check-out antes de la 1 pm.

¿Cuándo tenemos que pagar?

Se paga a la llegada. Ten en cuenta que algunas websites cobran cuando se hace la reserva.

¿Podemos dejar el equipaje en el hotel?

Puedes dejar tus cosas en la recepción gratis el día en que te marchas o llegas. No nos responsabilizamos si pasa algo. También puedes dejar el equipaje en un sitio seguro durante toda la noche por un precio de unas 3£ por objeto y por noche.

¿Hay secador de pelo en la habitación?

Sí, hay. Si en tu habitación no hay, contacta con recepción para que te demos uno.

¿Puedo usar plancha y tabla de planchar?

Si, tenemos plancha y tabla en la recepción y todos los clientes pueden usarlas.

¿Puedo reservar una habitación individual para dos personas?

Desafortunadamente, no es posible por motivos de seguridad.

¿Podemos tener una habitación triple con 3 camas individuales?

La mayoría de nuestras habitaciones triples tienen una cama doble y una individual. Contacta con nosotros para preguntar por la disponibilidad de una habitación triple con 3 camas individuales.

¿Por qué los precios son tan altos en algunas fechas?

En la semana, el sábado tiene la tarifa más cara y el domingo la más baja. Las tarifas de verano se aplican desde abril al final del otoño y las de invierno hasta el final de marzo.

¿Cómo podemos llegar al hotel?

Por favor mira nuestra página de situación para más datos y mapas.

¿Puedo reservar una habitación sin tarjeta de crédito o débito?

Sí, claro que puedes. Sin embargo, no es posible hacer la reserva online sin una tarjeta. Debes contactar con el hotel directamente por email o por teléfono.

Tenemos un niño de 5 años, ¿tenemos que pagar por él?

Nuestra política para niños es hasta los 7 años. Si deseas que tu niño (máximo 7 años) duerma en tu habitación con las camas que hay, no tenemos ningún problema. No olvides que no podemos darte una cama extra ni una cuna. Sólo podemos aceptar un niño bajo la política de niños. Si tienes 2 o más niños menores de 7 años, podemos solicitarte que pagues una tarifa de adulto por el segundo niño.

¿Estáis situados cerca de los principales sitios para visitar en Londres?

Estamos en la zona 1, que es la zona central. La estación de Kings Cross está a sólo un minuto.

¿Cómo puedo cancelar mi reserva?

Si has hecho tu reserva online, puede que tengas que cancelarla en la misma website. Si hiciste tu reserva directamente, contáctanos con tu número de referencia.

¿Cómo puedo modificar mi reserva?

Si has hecho tu reserva online, puede que tengas que modificarla en la misma website. Si hiciste tu reserva directamente, contáctanos con tu número de referencia.

¿Son los precios por persona o por habitación?

Nuestros precios son por habitación, no por persona.