FAQs

Ist in den Preisen das Frühstück inbegriffen?

Ja, Frühstück ist in den Zimmerpreisen inbegriffen.

Ist es möglich einen Rabatt zu bekommen wenn wir kein Frühstück wollen?

Frühstück ist inklusive; deshalb ist es nicht möglich einen Preis ohne Frühstück zu bekommen.

Wann wird das Frühstück serviert?

Montag bis Freitag zwischen 7 und 9 Uhr morgens;

Können wir das Frühstück auch früher zu uns nehmen?

Es ist nicht möglich das komplette Frühstück früher als planmäßig zu sich zu nehmen, jedoch bieten wir Ihnen sehr gerne an etwas für einen frühen Check Out zusammen zu stellen. Bitte fragen Sie eine Nacht vor Ihrem Check Out an der Rezeption danach.

Was gibt es zum Frühstück?

Unser Frühstück ist ein volles Englisches Frühstück, welches beinhaltet, Speck, Würstchen, Eier, Bohnen, Orangensaft, Tee, Kaffee, Milch, heiße Schokolade, Toastbrot, Butter, Marmelade, Schinken, Schnittkäse und frische Tomaten. Sie können immer nach mehr fragen wenn Sie immernoch hungrig sind.

Hat die Rezeption 24 Stunden geöffnet?

Die Rezeption ist zwischen 7. 30 Uhr morgens und Mitternacht geöffnet. Außerdem haben wir eine Notfallnummer für Nachts falls unsere Kunden uns Nachts erreichen müssen.

Was ist die späteste Zeit zu der wir einchecken können?

Einchecken nach Mitternach ist möglich, sollte allerdings mit dem Hotel vor der Ankunft abgesprochen werden.

Was sollen wir machen wenn wir davon ausgehen nach Mitternacht im Hotel anzukommen?

Wenn Sie eine bestätigte Buchung gemacht haben kontktieren Sie bitte das Hotel um es über Ihre späte Ankunft zu informieren

Ist es teurer per Anruf zu buchen?

Nein, wenn es Ihnen angenehmer ist, dann rufen Sie uns gerne an um eine Buchung vorzunehmen.

Werden Euro akzeptiert?

Ja, wir akzeptieren Euro zur täglichen Wechselrate.

Bieten Sie einen Wechsel-Service für Ihre Gäste?

Ja, wir tauschen allerdings nur Euro in Britische Pfund. Wir akzeptieren keine Dollar oder eine andere Währung.

Kann uns jemand anrufen während unseres Aufenthalts im Hotel?

Wir haben auf den Zimmern keine Telefone, jedoch nehmen wir gerne Nachrichten für Sie entgegen.

Können wir vom Zimmer aus telefonieren?

Wir haben keine Telefone auf den Zimmern, jedoch können Sie unser Bezahltelefon bei der Rezeption nutzen.

Haben Sie kabelloses Internet im Hotel?

Ja, wir haben kablloses Internet auf den Zimmern.

Müssen wir für das kabellose Internet bezahlen?

Das kabellose Internet ist gratis.

Werde ich im Fairway Hotel untergebracht oder im Central Hotel?

Das Fairway Hotel und das Central Hotel sind Schwesterhotels mit exakt dergleichen Ausstattung. Sie werden beide von derselben Rezeption aus geleitet, welche im Central Hotel untergebracht ist. Sie werden entweder in dem einen oder dem anderen nächtigen; Sie werden aber definitiv den Zimmertyp bekommen den Sie gebucht haben oder besser.

Akzeptieren Sie Kartenzahlung?

Ja, wir akzeptieren die gängigsten Karten (MasterCard, Visa, American Express, Maestro, Visa Debit, Delta and Switch Card). Bitte bedenken Sie die Verwaltungsgebühr von 5% auf alle Kartenzahlungen außer im UK ausgestellte Karten. Übersee Debit Cards werden behandelt wie Kreditkarten.

Bekommen wir einen Rabatt wenn wir für eine Gruppe buchen?

Wenn Sie eine Reservierung für eine Gruppe mit mindestens 5 Zimmern planen, dann kontaktieren Sie uns bitte direkt für einen Rabatt. Sie können natürlich auch online buchen, jedoch wird es für eine Online-Buchung keinen Rabatt geben.

Was ist das größte Zimmer das Sie haben?

Wir haben verschiedene Typen von Zimmern. Wir haben Zimmer für 1-4 Personen (Max).

Können wir ein Babybett bekommen?

Unglücklicherweise werden keine Babybetten angeboten.

Ist es möglich ein extra Bett in das Zimmer zu bekommen?

Unglücklicherweise ist es nicht möglich ein extra Bett in das Zimmer zu bekommen.

Hat das Hotel einen Fahrstuhl?

Unglücklicherweise haben wir in unserem Hotel keinen Fahrstuhl. Wenn es Ihnen nicht möglich ist Stufen zu steigen, dann kontaktieren Sie uns bitte und wir bringen Sie in einer niedrigeren Etage unter. Bitte zögern Sie nicht uns nach Hilfe beim Gepäck zu fragen.

Ist rauchen im Hotel erlaubt?

Im Gebäude ist das Rauchen verboten. An der Eingangstür können Sie dies tun.

Haben Sie einen Raucherraum?

Unglücklicherweise haben wir keine Räumlichkeiten für Raucher. Es ist in GB verboten auf öffentlichen Plätzen zu rauchen.

Haben Sie Zimmer die untereinander verbunden sind?

Unglücklicherweise haben wir keine Zimmer die untereinander verbunden sind; allerdings haben wir natürlich Räume die direkt nebeneinander liegen. Sie können unsere Rezeption kontaktieren um weitere Details zu erfahren und die Verfügbarkeit zu prüfen.

Wir haben 2 Zimmer gebucht. Was kann ich machen um sicher zu gehen dass diese nah beieinander liegen?

Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Nachfrage wenn Sie Ihre Bestätigung erhalten haben.

Was bedeutet Budget Ensuite?

Budget Ensuite Zimmer haben die gleiche Ausstattung wie Ensuite Zimmer; Der einzige Unterschied ist die Lage der Zimmer. Budget Ensuite Zimmer sind im Untergeschoss untergebracht (Keller).

Beinhalten die Zimmerpreise Steuern und Mehrwertsteuer?

Ja, Sie bezahlen nur die Gebühren für das Zimmer die angegeben werden. Es kommt nichts mehr extra dazu außer evtl. Kartengebühren.

Was sind die check-in und check-out Zeiten?

Einchecken kann man ab 2 Uhr mittags und auschecken ab 1 Uhr morgens.

Wann sollen wir bezahlen?

Bezahlt wird bei Ihrer Ankunft. Bitte beachten Sie aber, dass bei einigen Internetseiten bereits bei der Buchung bezahlt wird.

Können wir unser Gepäck im Hotel verstauen?

Sie können ihr Gepäck am Anreise- oder Abreisetag kostenlos an der Rezeption verstauen. Wir übernehmen allerdings keine Haftung für das abgegebene Gepäck. Sie können für 3 Pfund pro Gepäckstück ihr Gepäck über Nacht sicher bei uns verwahren lassen.

Gibt es auf den Zimmern einen Fön?

Ja, den gibt es. Wenn Sie keinen in Ihrem Zimmer vorfinden, dann können Sie sich einen an der Rezeption geben lassen.

Können wir ein Bügeleisen und ein Bügelbrett nutzen?

Ja, Bügeleisen sowie Bügelbrett sind an der Rezeption für alle Gäste verfügbar.

Können wir ein Einzelzimmer für 2 Personen buchen?

Unglücklicherweise ist dies gemäß Sicherheitsregularien nicht möglich.

Können wir ein Dreierzimmer mit 3 einzelnen Betten bekommen?

Die meisten unserer Dreierzimmer haben 1 Doppelbett und 1 Einzelbett. Bitte kontaktieren Sie uns um mehr über die Möglichkeit eines Dreierzimmers mit 3 Einzelbetten zu erfahren.

Warum sind die Zimmerpreis an manchen Daten so hoch?

Auf wöchentliche Basis gesehen hat Samstag den höchsten und Sonntag den niedrigsten Preis. Sommerpreise gehen von April bis Ende des Herbstes. Winterpreise gehen dann bis Ende März.

Wie kommen wir zu dem Hotel?

Bitte schauen Sie auf unsere „Lage“ Seite für detaillierte Informationen und Karten.

Können wir ein Zimmer ohne Kredit- oder Debitkarte reservieren?

Natürlich können Sie das. Jedoch ist es nicht möglich eine Onlinebuchung ohne Karte zu machen. Sie sollten das Hotel direkt kontaktieren , per E-Mail oder Telefon.

Wir haben ein 5 Jahre altes Kind; müssen wir für es bezahlen?

Unsere Kinderpolitik gilt für Kinder bis 7 Jahren. Wenn Sie glücklich damit sind Ihr Kind (max. 7 Jahre alt) mit auf Ihrem Zimmer mit den vereinbarten Betten zu haben, dann haben wir damit kein Problem. Bitte bedenken Sie allerdings, dass wir kein Extrabett oder Kinderbett zur Verfügung stellen können. Außerdem fällt nur 1 Kind unter die Kinder-Richtlinie. Wenn Sie 2 oder mehr Kinder unter 7 Jahren haben, dann können Sie danach gefragt werden einen Erwachsenenpreis für das 2. Kind zu bezahlen.

Ist das Hotel nahe an Londons Attraktionen gelegen?

Wir liegen in Zone 1, also der Zentralen Zone. Kings Cross Station ist nur 1 Minute entfernt.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Wenn Sie Ihre Buchung online gemacht haben, müssen Sie diese auch auf derselben Website wieder stornieren können. Wenn Sie direkt bei uns gebucht haben, dann kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Referenznummer.

Wie kann ich meine Reservierung verändern?

Wenn Sie Ihre Buchung online gemacht haben, müssen Sie diese auch auf derselben Website wieder verändern können. Wenn Sie direkt bei uns gebucht haben, dann kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Referenznummer.

Sind die angebotenen Preise pro Person oder pro Zimmer?

Unsere Preise sind pro Zimmer, nicht pro Person.